1. Главная страница
  2. Материалы от ООО «Стратегии устойчивого развития»
  3. Статьи
  4. Злая шутка судьбы, или Почему не стоит эффективно распределять роли в команде

Злая шутка судьбы, или Почему не стоит эффективно распределять роли в команде

29.05.2018

    Подавляющее большинство руководителей считают необходимым эффективно распределять роли в команде. Четкое распределение ответственности считается альфой и омегой достижения результатов в бизнесе. Но есть проблема. Оказывается, иногда эффективное распределение ответственности вовсе не увеличивает, но наоборот отнимает у людей ответственность.

    «Почему у вас такое неэффективное распределение ролей? Непонятно кто чем занимается. Или у вас все занимаются всем?».

    Такой вопрос задал недавно клиент. И я задумался. Действительно, разве не является просто верхом здравого смысла эффективно и четко распределять роли в команде? Разве может выиграть футбольная команда, в которой не понятно, кто нападающий, а кто защитник? Еще Платон утверждал, что здание общественного прогресса покоится на принципе справедливости, заключающемся в том, чтобы «каждый занимался своим делом». Адам Смит написал о том, что секрет производительности состоит в разделении труда. Один наш клиент нас как-то попросил, чтобы мы при нем не использовали слово «бизнес-процессы», ибо он его не понимает — и мы специально для него заменили его на «четкое распределение ответственности». Распределение ответственности — разве это не альфа, бета, гамма и омега эффективного управления?

    Я думаю следующее.

    Да, безусловно, эффективное разделение труда полезно и имеет место, наверное, в большинстве ситуаций. Эффективное распределение обязанностей уместно, когда эти обязанности ясны и понятны, когда они заданы заранее — когда речь идет об исполнении задуманного. Вместе с тем, исполнением задуманного бизнес-задача не исчерпывается. Мы должны еще и собственно задумывать, собственно замышлять — мы должны не просто работать, но создавать инновации в бизнесе.

    Можно эффективно распределить понятные обязанности. Но сложно эффективно распределить обязанности в решении задачи, которую мы еще не понимаем досконально, которую нам еще необходимо «открыть» для себя, которую нам еще необходимо изучить, к которой еще необходимо «пристреляться».

    Именно поэтому я не люблю «эффективное управление». Эффективное управление заранее знает, что нужно делать. Эффективное управление — совсем не поисковое, оно не готово столкнуться с новой истиной, потому что уверено в том, что истиной уже обладает. Эффективное управление способно эффективно решать прошлую задачу — но оно не может сформулировать новую задачу.

    Ядро проблемы состоит в том, что чем более эффективно ты управляешь человеком, тем ниже у него уровень ответственности. Чем больше ты управляешь человеком, тем он больше полагается на твое управление, а не на свое собственное самостоятельное принятие решений. Эффективное управление отнимает у человека самостоятельность.

    Чем более эффективно ты распределяешь ответственность в команде, тем менее эффективно люди берут на себя ответственность. Парадоксальным образом эффективный менеджмент приводит к эффекту, обратному искомому. Эффективное принятие на себя ответственности возможно только если ответственность распределяется неэффективно.

    Ничего нового не скажу, если произнесу, что для развития нужен не менеджмент, а лидерство. Хотя мне и не нравится слово лидерство. Я бы сказал не лидерство, а «добровольчество». Для подлинной ответственности в команде нужно не эффективное распределение ролей, а добровольчество.

    Адам Смит был прав относительно булавочной фабрики: четкое разделение труда действительно увеличивает объем булавок. Но Адам Смит был совершенно не прав относительно инноваций: четкое разделение труда отнюдь не умножает, но наоборот сжимает объем новых возможностей.

    Есть ролевое поведение, а есть авторское поведение. Жизнь есть вовсе не исполнение ролей — напротив, жизнь есть отказ играть роль, жизнь есть авторство, а не исполнительство. Чем более эффективно вы распределяете роли в команде, тем в большей степени люди старательно играют эти роли, и тем в меньшей степени они являются авторами собственных решений и действий. Это чревато упущенными возможностями роста и развития вашей компании.

    Смотрите также

      Проведена стратегическая сессия группы компаний «ЭлМетро»

      26.01.2021

        Секреты нематериальной мотивации профессионального коллектива

        08.09.2020

          Управление рисками в бизнесе — это шансы на успех

          25.06.2020

            Ключевые инструменты директора по развитию: Россия vs. мир

            16.11.2018

              Семь книг по стратегии

              30.03.2018

                Удерживай таланты не зарплатой, а амбициозностью задач

                27.06.2016

                Остались вопросы?

                Если у вас возникли вопросы,  мы с радостью вам поможем. Оставьте заявку на обратный звонок и наш менеджер перезвонит вам в течение 24 часов.

                123100, Москва, Пресненская набережная,
                дом 12, Башня Федерация

                Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

                Информация, приведенная на настоящем сайте, является интеллектуальной собственностью российской консалтинговой группы «Стратегии устойчивого развития» и не подлежит копированию, перенесению на иные носители, либо любому другому использованию для каких-либо иных целей, нежели сотрудничество с российской консалтинговой группой «Стратегии устойчивого развития».